常見的5大拼多多商家騙子套路及解決方法-拼多多問答電商問答
2023-01-13| 13:31|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:56
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不少拼多多商家開店后都感到“心累”,除了店鋪運營越來越難外,還有不少同行和惡意買家的搗亂,讓自己陷入困境。其實拼多多常見的騙子套路主要有5個,今天小編就跟大家分享常見的5大拼多多商家騙子套路及解決方法。
套路一:買家在快遞在派送中申請退款
買家在物流顯示派送中時,申請僅退款,即使商家選擇駁回或聯(lián)系協(xié)商了,買家仍會重新申請或直接平臺介入,并表示自己已拒簽。這里商家要注意不要只聯(lián)系派件員就給買家退款,因為溝通會有時差,買家可能會在你同意退款后又找快遞取件,就會導致錢貨兩空。
一定要先跟網點確認買家拒收并可退回,且不再派送不再提供取件后,再退款。
套路二:買家退貨退款,但收件人不是你
買家申請退貨退款后,上傳了真實的物流信息,物流信息顯示已簽收,但商家實際并未收到貨,聯(lián)系派件員確認已派送,這可能是因為收件人不是你,或是用了別人的真實單號。這主要是同行搞的鬼,為的是讓你錢貨兩空。
這樣商家就要聯(lián)系派件員,拿到正確的簽收底單信息。
套路三:買家退回的商品不是自家的
買家申請退貨退款,商家收到的卻不是自家商品或是kong包,企圖通過極速退款或商家無舉證來騙取商品。
商家對于退回的產品,一定要當面拆包驗收,發(fā)現(xiàn)問題及時拍照及讓派件員證明,按平臺舉證流程保留證據(jù),切記不要讓派件員放在快遞柜或代收點!
套路四:買家退貨上傳虛假物流信息
買家退貨上傳了虛假的物流信息,且顯示已簽收,但實際商家未收到;派件員在查實后會告知你無此件,無法提供簽收底單。商家駁回退款,買家就會申請平臺介入,提供物流信息正常的截圖及虛假簽收底單。
商家要不斷催促快遞公司開具紅章證明,證明此單號為假單號,開出你的退貨地址并未實際簽收的證明,需要花費不少時間和精力。
套路五:買家上傳虛假單號,快遞不開具證明
首先引出一個詞“時效測試件”。這是套路四的升級版,但這個快遞單是有真實底單的;一些快遞網點會接這種單,但沒有真正的運輸,派件網點直接確認簽收,快遞方不愿開證明,導致商家錯過舉證時效。
這樣商家要直接給快遞總部投訴發(fā)件網店,讓網點提供單號為時效測試件證明;若拒絕開具,可以直接聯(lián)系315工商進行投訴。
以上就是小編給大家介紹的拼多多商家,相信大家看完也有所了解了。文章就給大家介紹到這里,希望能給大家?guī)韼椭?/p>
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